利用規約

1. サービス概要

Sujfaztuvi（以下「当社」）は、花時間コンシェルジュ、季節彩る花の便箋、花言葉メッセンジャーなど、特別なお花配送サービス（以下「本サービス」）を提供しています。本規約は、本サービスの利用条件を定めるものです。

2. 利用資格

本サービスは、日本国内にお住まいの満18歳以上の個人を対象としています。企業法人、団体による利用はお問い合わせください。

3. 注文と配送

• ご注文内容は確認メールをもって確定いたします
• 季節の花在庫により、ご指定花が変更される場合がございます
• 配送日時のご指定は、ご注文から5営業日以降でお願いいたします
• 配送エリアは日本全国に対応いたします（離島は別途相談）

4. キャンセル・返品

生花の性質上、注文確定後のキャンセルはお受けできません。配送日3日前までのご変更は承ります。配送後の返品・交換は、商品到着後24時間以内にご連絡ください。

5. 個人情報の取扱い

当社は、ご提供いただいた個人情報を、本サービス提供、配送手配、ご連絡のみに使用いたします。個人情報の取扱いについては、別途プライバシーポリシーをご参照ください。

6. 支払い

ご利用可能な支払い方法は、クレジットカード、銀行振込、コンビニ振込です。決済情報はSSL暗号化により保護されます。

7. 免責事項

天災、配送事業者の遅延、受け取り人不在による未配送については、当社は責任を負いません。ご不満な点がございましたら、24時間以内にお問い合わせください。

8. 利用規約の変更

当社は、事前通知なく本規約を変更できます。変更後の利用は新規約への同意とみなします。

9. お問い合わせ

本規約に関するご質問は、以下へお問い合わせください。
メール: contact@sujfaztuvi.click
住所: 東京都渋谷区代々木2丁目187番地